Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Илья
Добрый день! Какие интернет провайдеры представлены в ЖК Лесопарковый?
14.09.2020
Администрация
Добрый день. Для уточнения информации обратитесь в Управляющую компанию по телефонам: 8 (495) 314 00 38, 8 (495) 314 00 39.

Михеев Герман Аркадьевич
Ещё раз вынуждены озвучить свой вопрос! Почему УК не информирует жителей о изменениях по оплате за РСО? В частности, оказывается, с 01.08.2020 мы перешли на прямые договора с Мосэнергосбыт, в квитанциях за август выставлена плата по нормативу, т.к. выяснилось, что показания по счётчику автоматически не передаются, жители должны передавать показания через ЛК. Почему УК не проинформировала собственников?? Почему вообще УК ни о чём не информирует, до управляющего дозвониться невозможно. Электронное обращение от 28.08.2020 так и осталось без ответа.
14.09.2020
Администрация
Добрый день. Показания по счетчикам передаются в РСО автоматически. Организация "Мосэнергосбыт" выставила счета по нормативу из-за технического сбоя в их компании. Все новости и решения ОСС публикуются на сайте ЭУК «Наш Дом», а так же в информационном чате. Связаться по телефону с Управляющим можно в часы работы ЭУК.

Мария
Добрый день, подскажите пожалуйста можно у Вас заказать услугу по регулировке окон и входной двери, и сколько будет стоитьь.
09.09.2020
Администрация
Добрый день. Управляющая компания данный вид услуг не оказывает.

Ольга Жаринова
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как происходит начисление оплаты за отопление в летний период?
27.08.2020
Администрация
Добрый день! На территории г. Москвы действует способ оплаты – равномерно в течение календарного года (1/12). Таким образом, собственники обязаны вносить плату за отопление в соответствии с требованиями Правил №354 в течение календарного года исходя из среднемесячного объема расхода такого коммунального ресурса, использованного при производстве коммунальной услуги по отоплению за предыдущий год. По истечении календарного года будет выполнен перерасчет по фактическому потреблению.

Виктория
Добрый день! Подскажите, обязательно ли надо регистрироваться на Мосводоканале для передачи данных по ХВС и водоотведению? Как теперь оплачивать ХВС? Нельзя ли вернуть оплату ХВС через управляющую компанию, как было раньше? Может заявление какое надо оформить? Хотелось бы оплачивать все и сразу через личный кабинет ЭУК Наш Дом.
26.08.2020
Администрация
Добрый день. С 01.07.2020г. собственники помещений перешли на прямые договора с АО «Мосводоканал» Расчет платы за ХВС, водоотведение ХВС и ГВС с 01.07.20г. производит АО «Мосводоканал» Передача показаний ХВС, ГВС для водоотведения производится через личный кабинет Водоканала. Так же напоминаем о необходимости передавать показания ГВС через личный кабинет ЭУК «Наш Дом» для расчета платы за потребление ГВС. Оплата за потребление ХВС, водоотведение ХВС и ГВС с 01.07.2020г. через ЭУК «Наш Дом» не возможна.

Виктория
Здравствуйте! Не подскажете, почему ещё не начислили квартплату за июль 2020 и за машиноместо? Всегда плачу через приложение Инград , сейчас ещё ничего не начислили. В почтовом ящике тоже нет платежки
17.08.2020
Администрация
Добрый день! Уточните адрес вашего помещения.

Елена Михеева
Здравствуйте! В июне получили ключи, до 25-го числа через ЛК были переданы показания по счётчикам, в квитанции на оплату начислений нет. Почему УК через официальные источники не доводит информацию по оплате, заключению договоров с РСО?
10.08.2020
Администрация
Добрый день. По вопросам, связанным с начислениями за ЖКУ, обратитесь в бухгалтерию Управляющей компании.

Полина
Здравствуйте! Планируется замена труб отопления в новостройке в жк Лесопарковый. Подскажите, Нужно ли такой вид работ обязательно заказывать в ук или можно заказать в сторонней фирме? Нужно ли согласовывать с ук замену труб отопления? Если нужно, то как должен происходить данный процесс?
20.07.2020
Администрация
Добрый день. Вам ответили на электронную почту.

Дмитрий
Добрый день! купил в квартиру, вторичку в кутузовграде, скачал приложение для подачи показаний счетчиков, что нужно сделать чтоб зарегистрироваться там, как новый владелец квартиры?
09.07.2020
Администрация
Добрый день. С Вами свяжется специалист по предоставленным контактам.

Галина
Добрый день! Можно ли узнать в ЭУК номер лицевого счета, чтобы оплатить коммуналку за апрель? Сейчас нет возможности приехать и забрать первую платежку в почтовом ящике.
01.06.2020
Администрация
Добрый день. С Вами свяжется специалист Управляющей компании.
Задать свой вопрос