Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Дмитрий
Добрый день! купил в квартиру, вторичку в кутузовграде, скачал приложение для подачи показаний счетчиков, что нужно сделать чтоб зарегистрироваться там, как новый владелец квартиры?
09.07.2020
Администрация
Добрый день. С Вами свяжется специалист по предоставленным контактам.

Галина
Добрый день! Можно ли узнать в ЭУК номер лицевого счета, чтобы оплатить коммуналку за апрель? Сейчас нет возможности приехать и забрать первую платежку в почтовом ящике.
01.06.2020
Администрация
Добрый день. С Вами свяжется специалист Управляющей компании.

Сычева Людмила Борисовна
Заключать договор с РСО для оплаты электроэнергии - должен каждый собственник, или это общий договор и его заключает УК
01.06.2020
Администрация
Добрый день. Договор с АО "Мосэнергосбыт" заключен ООО "ЭУК "Наш Дом".

Людмила Агафонова
С момента сдачи дома в эксплуатацию счет за отопление выставляется каждый месяц по одному и тому же расходу -0,585600 Гкал. При этом в марте и апреле батареи были сняты и квартира не отапливалась. Общий расход по квитанциям превышает показания счетчика. Почему плата берется не по счетчику? Счетчик проверен и есть акт.
01.06.2020
Администрация
Добрый день. Ответ направлен Вам на электронную почту.

Светлана
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как заполнять бланк извещения с показаниями ИПУ? Есть ли пример? Спасибо
01.06.2020
Администрация
Добрый день. Подача показаний ИПУ осуществляется через отрывной бланк квитанции, где в строке "Текущие показания" вы указываете показание вашего счетчика (целую часть), сверяя его заводской номер. Также вы можете передать показания ИПУ через Личный кабинет жителя на сайте Управляющей компании или через мобильное приложение " Инград-Личный кабинет жителя". .

Борис Михайлович
Добрый день! Благодарю за подробные ответы на заданные ранее мной вопросы. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить паспорта на квартирные счётчики воды? Или паспорта хранятся в офисе управляющей компании?
20.05.2020
Администрация
Добрый день. Паспорта на ИПУ выдаются при выдаче ключей от квартиры в отделе заселения. Если по каким-то причинам Вы не получили паспорта на ИПУ, то обратитесь в отдел заселения.

Юлия
В квитанции за апрель начислено намного больше электроэнергии чем израсходавано, как происходит расчет? что у вас обозначает: Т1, Т2 и Т3 ?
14.05.2020
Администрация
Добрый день. Индивидуальные приборы учета электроэнергии имеют трех-тарифицированный учет. Т1-пик Т2-ночь Т3-полупик Начисления производятся на основании показаний АСКУЭ.

Как оформить льготу по оплате услуг ЖКХ?
Как оформить льготу по оплате услуг ЖКХ?
07.05.2020
Администрация

Как оформить льготу по оплате услуг ЖКХ?

Льготы для жителей города Москвы предоставляются на основании Постановления Правительства Москвы от 07.12.2004г. N 850-ПП «О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ».

Льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляются гражданам не более чем на одну квартиру, исходя из ставок, цен и тарифов на оплату жилья и коммунальных услуг, установленных Правительством Москвы. Меры социальной поддержки граждан по оплате жилищно-коммунальных услуг основываются на заявительном принципе и осуществляются при предоставлении ими в Управляющую организацию документов, подтверждающих право на льготу. Перерасчет за прошлый период не делается.

Для предоставления льгот по оплате ЖКУ в управляющую компанию необходимо предоставить:

∙             Заявление от жителя (бланк можно взять в офисе УК);

∙             Паспорт;

∙             СНИЛСы всех членов семьи;

∙             Пенсионное удостоверение;

∙             Документы, дающие право на льготы (справка ВТЭК, удостоверение «Ветеран труда» и т.д.);

∙             Документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о ГРП, выписка из ЕГРН);

∙             Выписку из домовой книги.

В случае, если собственник не прописан в квартире, необходимо предоставить справку с места регистрации о том, что по месту прописки льготы ему не предоставляются.

 


Харитонова Елена Петровна
В платежом документе за март месяц ошибочно указала номер лицевого счета 121212001 вместо 121211001 и оплатила 5180 руб.99 коп. Оплата произведена 4 мая. Каковы мои действия по исправлению данной проблемы?
20.05.2020
Администрация
Добрый день. Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию с платежным документом, подтверждающим перевод средств, и документов удостоверяющим личность.

Наталья
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как оплачивать электроэнергию?
22.04.2020
Администрация
После заключения договора с РСО начисления по услуге "электроснабжение" будут выполнены и отображены в едином платежном документе.
Задать свой вопрос